作者:imSure

【imSure自願醫保調查】做個精明消費者! 幾多人購買醫保前會比較不同產品?

2019年5月29日
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做個精明消費者

購買醫保前比較不同產品?

作為精明的消費者,無論是預訂機票酒店或是去街市買菜,最緊要是貨比三家,挑選「平、靚、正」產品。但提到保險產品,究竟又有幾多人在投保前會進行比較呢?


網上保險比較平台 imSure 四月底透過網上問卷形式,隨機訪問過千名年齡介乎18至64歲的市民,結果發現受訪者普遍在購物前有比較不同公司產品的習慣,當中機票、酒店或旅行套票以近七成居首;保險產品則排第二,逾六成人指投保前會比較不同公司的產品;家庭電器排第三,佔逾五成。



68% 購買機票、酒店或旅行套票前會進行比較


62% 購買保險產品前會進行比較


55% 購買家庭電器前會進行比較


49% 申請信用卡前會進行比較


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不過,根據消費者委員會在2016至18年進行的個人醫療保險研究,就發現消費者過去就醫保產品主要存在三大問題。以下imSure產品總監高永輝將為大家一一拆解!


1. 不足四成人投保前會向不同保險公司索取報價或從互聯網上搜尋資訊

根據消委會調查,只有38%受訪者於購買醫保前會向不同保險公司索取報價;有32%的人則會從互聯網上搜尋資訊,反映整體受訪者並沒有比較醫保產品的習慣。

目前市面醫保產品眾多,加上自願醫保四月出爐,令消費者有更多選擇。不過imSure產品總監高永輝提醒,每個人的醫療需要各有不同,故建議消費者投保前,須好好了解自身所需的醫療保障和投保目的,最要緊是貨比三家,清楚了解有關醫保產品的保障額是否足夠自己需要。


2. 僅少數保險公司網站可以提供保單條款及細則內容下載

同一調查亦發現,在十四間保險公司的十八份保單內,只有四份可在保險公司網站下載,令消費者難以在購買前得知保單條款及細則內容。

高永輝回應指,過往保險公司的確較少於網站上載保單條款及細則。但自願醫保計劃推出後,有關產品的保單均需上載至保險公司網站供消費者參考,預計日後或有更多保險公司公開保單條款及細則。不過他同時提醒,消費者未必清楚了解有關內容,故教育大眾有關保險知識至關重要。


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3. 醫保合約內容艱澀難明,透明度不足

消委會調查指出,消費者認為醫保合約內容艱澀難明,透明度不足。

高永輝表示,醫保產品保障範圍眾多,本身產品設計較為複雜。他觀察到近年消費者對於醫保的理解與實際存在落差,反映大眾未必容易掌握保險知識。因此,現時市面新興不少保險網上比較平台,運用深入淺出方法,為消費者提供基本保險概念,並提供產品比較資訊,令消費者可以初步了解,待日後投保時可以更進一步向保險公司了解產品內容。


總括而言,市面上自願醫保產品眾多,精明的消費者投保前應仔細考慮自身所需及負擔能力,並細閱及比較不同產品的條款內容,以挑選最適合自己的醫保產品!



文章日期: 2019年5月29日

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